Quality culture, quality work culture, and educational quality: A systematic literature review
DOI:
https://doi.org/10.17509/curricula.v4i2.92487Keywords:
educational quality, quality culture, quality work cultureAbstract
The pursuit of educational quality is a primary goal for educational institutions. However, sustainable improvement often fails without a strong underlying culture. Understanding the distinction and relationship between 'quality culture' (the shared values) and 'quality work culture' (the enacted behaviors) is crucial, yet the literature often defines these terms ambiguously. This study aims to conceptually map the relationships among quality culture, quality work culture, and their collective impact on educational quality, drawing on existing literature. This research uses a Systematic Literature Review (SLR) methodology. Data were collected by searching major academic databases (e.g., Scopus and Google Scholar) using specific keywords. A total of 2020-2025 articles were selected through a rigorous screening process and synthesized. The findings reveal that 'quality culture' serves as the foundational element, encompassing shared beliefs, values, and commitment to quality. 'Quality work culture' is the practical application of these values, manifesting as consistent processes, behaviors, and continuous improvement practices. The literature confirms a strong, reciprocal relationship: a quality culture enables the development of a quality work culture, and both are significant predictors of sustainable educational quality, thereby affecting teacher performance and student outcomes.
Abstrak
Upaya pencapaian mutu pendidikan adalah tujuan utama lembaga pendidikan. Namun, perbaikan berkelanjutan seringkali gagal tanpa landasan budaya yang kuat. Memahami perbedaan dan hubungan antara 'budaya mutu' (nilai-nilai bersama) dan 'budaya kerja mutu' (perilaku yang diterapkan) sangatlah penting, namun seringkali masih ambigu dalam literatur. Penelitian ini bertujuan untuk memetakan secara konseptual hubungan antara budaya mutu, budaya kerja mutu, dan dampaknya secara kolektif terhadap mutu pendidikan berdasarkan literatur yang ada. Penelitian ini menggunakan metodologi Systematic Literature Review (SLR). Data dikumpulkan dengan menelusuri database akademik utama (seperti Scopus dan Google Scholar) menggunakan kata kunci spesifik. Sejumlah artikel yang terbit antara 2020-2025 dipilih melalui proses penyaringan yang ketat dan disintesis. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa 'budaya mutu' berfungsi sebagai elemen fundamental, mencakup keyakinan, nilai-nilai, dan komitmen bersama terhadap mutu. 'Budaya kerja mutu' adalah penerapan praktis dari nilai-nilai tersebut, yang terwujud dalam proses, perilaku, dan praktik perbaikan berkelanjutan yang konsisten. Literatur mengkonfirmasi adanya hubungan timbal balik yang kuat: budaya mutu memungkinkan pengembangan budaya kerja mutu, dan keduanya merupakan prediktor signifikan terhadap mutu pendidikan yang berkelanjutan, yang berdampak pada kinerja guru dan hasil belajar murid.
Kata Kunci: budaya kerja berkualitas; budaya mutu; mutu pendidikan
References
Agustina, A., Hayadi, B. H., Yusuf, F. A., Uniba, M., & Rohim, R. (2023). Kebijakan dan strategi pendidikan dalam meningkatkan mutu pendidikan. Edu Sociata: Jurnal Pendidikan Sosiologi, 6(2), 1439-1448.
Akib, R., Elpisah, E., & Fhareza, M. (2022). Peran budaya kerja sekolah terhadap peningkatan kinerja tenaga pendidik dan kependidikan. Jambura Economic Education Journal, 4(1), 42-50.
Albab, U. (2021). Perencanaan pendidikan dalam manajemen mutu terpadu pendidikan Islam. Jurnal Pancar (Pendidik Anak Cerdas dan Pintar), 5(1), 119-126.
Alfiyah, N. (2025). Total Quality Management (TQM) dalam perencanaan mutu pendidikan Islam: Langkah strategis menghadapi tantangan global perspektif Edward Sallis. Jurnal Kependidikan Islam, 15(2), 135-148.
Argaricha, A. S., Khojir, K., & Bahrani, B. (2025). Implementasi total quality management dalam membangun budaya mutu pendidikan di era revolusi industri 4.0: Studi kasus di SMP Islam Bunga Bangsa Samarinda. Itqan: Jurnal Ilmu-ilmu Kependidikan, 16(1), 1-14.
Armadan, A. (2023). Peningkatan kualitas pendidikan melalui implementasi manajemen mutu. Attractive: Innovative Education Journal, 5(3), 129-139.
Atuhaire, S., Mugizi, W., & Kato, J. K. (2025). The influence of institutional research culture on the research competence of lecturers of Kyambogo University. International Journal of Education (IJE), 13(1), 11-22.
Bloch, C., Degn, L., Nygaard, S., & Haase, S. (2021). Does quality work work: A systematic review of academic literature on quality initiatives in higher education. Assessment & Evaluation in Higher Education, 46(5), 701-718.
Erfiyana, E., Sehabudin, B., & Gumilar, D. (2024). Implementasi budaya mutu sekolah melalui pendekatan total quality management. Jurnal Tahsinia, 5(7), 1055-1066.
Fadhila, P. N., Mahfudah, R. A., & Mu’alimin, M. A. (2025). Budaya mutu dalam peningkatan kinerja pendidikan: Sebuah kajian sistematis atas strategi kepemimpinan dan penjaminan mutu di lembaga pendidikan. Edukasi Elita: Jurnal Inovasi Pendidikan, 2(4), 218-228.
Fadhilah, A., Ramadani, R., Sandy, S., Aslamiah, A., & Cinantya, C. (2024). Akreditasi sekolah dan mutu pendidikan di Indonesia. Journal of Innovation Research and Knowledge, 4(7), 4951-4964.
Falaach, M. F., & Rindaningsih, I. (2024). Manajemen rekrutmen dan seleksi pendidik: Kajian pustaka untuk peningkatan mutu pendidikan. Sunan Giri: Jurnal Kajian Keislaman, 13(2), 76-82.
Fomba, B. K., Talla, D. N. D. F., & Ningaye, P. (2023). Institutional quality and education quality in developing countries: Effects and transmission channels. Journal of the Knowledge Economy, 14(1), 86-115.
Herliana, P., Riskawaty, H., Hermawan, H., & Amelia, R. (2025). Hubungan budaya kerja, gaya kepemimpinan, motivasi kerja dan disiplin kerja dalam meningkatkan kinerja guru dan mutu pendidikan di SMP Negeri 1 dan SMP Negeri 6 Kotabaru. Improvement: Jurnal Ilmiah untuk Peningkatan Mutu Manajemen Pendidikan, 12(1), 1-23.
Indriawati, P., Maulida, N., Erni, D. N., & Putri, W. H. (2022). Kinerja guru dalam mutu pendidikan di SMAN 02 Balikpapan. Jurnal Penelitian, Pendidikan dan Pengajaran (JPPP), 3(3), 204-215.
Kamariah, S. (2025). Membangun budaya organisasi dalam upaya meningkatkan mutu pendidikan nasional. Jurnal Pelita Pendidikan, Hukum, Ekonomi dan Teknologi, 1(2), 123-137.
Lase, D., Absah, Y., Lumbanraja, P., Giawa, Y., & Gulo, Y. (2025). Teori budaya organisasi: Konsep, Model, dan implikasi untuk manajemen organisasi. Tuhenori: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 3(1), 21-45.
Majid, A., & Arifin, M. (2025). Strategi penguatan budaya mutu melalui manajemen mutu berbasis sekolah. JIM: Jurnal Ilmu Multidisiplin, 1(3), 202-209.
Munirom, A. (2021). Manajemen peningkatan mutu pendidikan. Jurnal An-Nur, 7(1), 154-174.
Nashar, A. F., Sa’dah, N., Aslamiah, A., & Cinantya, C. (2024). Peran kepemimpinan kepala sekolah dalam membangun budaya mutu di lingkungan pendidikan SDN Sungai Sandung 2. Journal of Innovation Research and Knowledge, 4(7), 5091-5098.
Noho, M., Muflihin, M. H., & Juliadarma, M. (2022). Reaktualisasi budaya mutu di lembaga pendidikan. Al Qodiri, 20(2), 166-175.
Noprika, M., Yusro, N., & Sagiman, S. (2020). Strategi kepala sekolah dalam peningkatan mutu pendidikan. Andragogi, 2(2), 224-243.
Nor, T., & Suriansyah, A. (2024). Kepemimpinan visioner kepala sekolah dalam meningkatkan mutu pendidikan. Manajerial, 4(4), 256-268.
Nurlaela, N., Miyono, N., & Haryati, T. (2023). Peranan budaya mutu sekolah dalam meningkatkan mutu pendidikan SMA Negeri 2 Cepu. Manajerial, 3(3), 210-218.
Piranggada, T. H., Triyoso, M., Usman, N. K., Miad, M., Efendi, K., Aslamiah, A., & Cinantya, C. (2025). Sustainable quality culture in schools: A leadership perspective. Curricula: Journal of Curriculum Development, 4(2), 1679-1692.
Purba, E. F. (2024). Strategi peningkatkan mutu lembaga pendidikan di era digital: Sebuah kajian literatur. Dikaios: Jurnal Manajemen Pendidikan Kristen, 4(2), 26-41.
Putra, R. R. S. (2025). Transformasi manajemen sekolah menuju model kolaboratif: Membangun budaya organisasi partisipatif untuk optimalisasi pengembangan kurikulum. Jurnal Kepemimpinan dan Pengurusan Sekolah, 10(3), 1042-1048.
Rahmafitri, F., Deswita, E., & Trisoni, R. (2024). Analisis kebijakan kurikulum merdeka dan implikasinya terhadap kualitas pendidikan. Dirasah, 7(1), 45-55.
Ranisa, S., Suriansyah, A., & Purwanti, R. (2025). Implementasi rencana strategis sekolah dalam meningkatkan mutu pendidikan. Gemilang, 5(1), 320-333.
Ritonga, A. A., Lubis, Y. W., Masitha, S., & Harahap, C. P. (2022). Program sekolah penggerak sebagai inovasi meningkatkan kualitas pendidikan. Jurnal Pendidikan, 31(2), 195-206.
Shintia, D., Asbari, M., Khairunisa, F., & Azizah, N. (2023). Rapor pendidikan Indonesia: Quo vadis kualitas pendidikan Indonesia. Jisma, 2(6), 18-21.
Sulastri, S., Fitria, H., & Martha, A. (2020). Kompetensi profesional guru dalam meningkatkan mutu pendidikan. Journal of Education Research, 1(3), 258-264.
Supriyanti, Y., Rohyadi, E., & Riansi, E. S. (2024). Strategi pengembangan budaya mutu di sekolah dasar. Pendas, 9(4), 179-189.
Susanto, A., & Haryati, T. (2024). Meningkatkan mutu pendidikan melalui peningkatan kualitas personal, profesional, dan strategi rekrutmen guru. Science and Education Journal (SICEDU), 3(1), 19-27.
Susiani, I. R., & Abadiah, N. D. (2021). Kualitas guru dalam meningkatkan mutu pendidikan di Indonesia. Modeling, 8(2), 292-298.
Syahminan, A., Aslamiah, A., & Suriansyah, A. (2024). Pengaruh budaya sekolah, kepemimpinan instruksional kepala sekolah dan komitmen kerja terhadap kinerja guru SDN se-kecamatan Candi Laras Utara Kabupaten Tapin. Edukasia Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran, 5(1), 1249-1254.
Tutukansa, A. F., & Tuffahati, E. D. (2022). Optimalisasi peningkatan kualitas mutu pendidikan Provinsi Papua sebagai daerah 3T di Indonesia. Jurnal Khazanah, 14(2). 84-92.
Yasin, I. (2021). Problem kultural peningkatan mutu pendidikan di Indonesia: perspektif total quality management. Ainara Journal, 2(3), 239-246.
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Sahdat, Muhammad Rizhan, Edi Sulistiawan, Aslamiah, Celia Cinantya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
